«El propósito de este documento es proporcionar herramientas a personas que deseen convertirse en gerentes, sin importar su género, sector (manufacturero, de servicios, etc.), naturaleza de la organización (pública, privada o de apoyo) o nivel gerencial (desde la primera línea hasta la alta dirección). Se presentan cuatro factores que influyen en el desempeño del gerente: organización, personas, aspectos técnicos y liderazgo, todo ello dentro del marco de la ética».